Politique de paiement

1. Moyens de paiement

Le site web propose plusieurs moyens de paiement sécurisés pour finaliser les achats.

Moyens de paiement acceptés :

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Tous les paiements sont effectués en euros.

Le montant total de la commande, incluant les taxes communiquées avant paiement, doit être réglé lors de la validation de la commande conformément à l’article L221-14 du Code de la consommation français.

2. Sécurité des paiements

La protection des informations de paiement est assurée conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Les transactions sont traitées via des systèmes sécurisés utilisant des technologies de chiffrement.

Les paiements sont effectués par des prestataires conformes aux exigences de la Directive (UE) 2015/2366 (DSP2).

Les informations bancaires ne sont pas transmises à des tiers non autorisés.

Les informations complètes des cartes bancaires ne sont pas conservées.

3. Processus de paiement

Lors de la validation de la commande, le client choisit son moyen de paiement.

Après validation du paiement, une confirmation est envoyée par e-mail conformément à l’article L221-13 du Code de la consommation français.

La commande est ensuite transmise au traitement logistique.

En cas d’échec de paiement, le client peut effectuer une nouvelle tentative ou contacter le service client.

• Confirmation automatique après paiement
• Nouvelle tentative possible en cas d’échec

4. Vérification des transactions

Certaines transactions peuvent faire l’objet d’une vérification supplémentaire conformément à la DSP2 et aux règles d’authentification forte du client.

Une transaction peut être refusée en cas de suspicion de fraude, d’incohérence des informations ou d’activité inhabituelle.

En cas de refus, aucun débit n’est effectué.

La commande n’est considérée comme valide qu’après confirmation complète du paiement.

5. Protection des données

Les données de paiement sont traitées conformément aux articles 6 et 32 du RGPD.

Elles sont utilisées uniquement pour :

• L’exécution du paiement
• La gestion de la commande

Les données nécessaires peuvent être transmises uniquement aux prestataires de paiement concernés.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les informations contre tout accès non autorisé ou utilisation abusive.

6. Coordonnées

Adresse : A-36 454-18 ONAGA, NISHIHARA-CHO, NAKAGAMI-GUN, OKINAWA-KEN 903-0117, JAPON
E-mail : premiumsupport@cozynestinest.com
Téléphone : +81 (906) 796 22 10
Horaires : du lundi au vendredi, de 08h30 à 16h30
Zone de livraison : France