Conditions d'utilisation

 

1. Introduction

Les présentes conditions définissent les règles d’utilisation du site web ainsi que les achats effectués via celui-ci.

L’accès au site web ou la validation d’une commande implique l’acceptation complète des présentes conditions conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation français.

2. Compte client

Le client peut créer un compte afin de gérer ses commandes sur le site web.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies ainsi que de la confidentialité de ses identifiants.

Toute activité réalisée depuis le compte est considérée comme effectuée par le titulaire.

L’accès au site web peut être suspendu temporairement en cas de maintenance, mise à jour ou intervention technique.

3. Produits et prix

Les produits présentés sur le site web sont décrits avec soin.

Des différences légères peuvent exister en raison des matériaux, des procédés de fabrication ou de l’affichage des écrans.

En cas d’erreur sur un produit, le client peut demander la modification ou l’annulation de la commande conformément à l’article L121-2 du Code de la consommation français.

Si un produit devient indisponible après validation de la commande, une solution alternative ou un remboursement peut être proposé conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation français.

Les prix sont affichés en euros et incluent les taxes communiquées avant paiement.

4. Commande et paiement

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

Après paiement, une confirmation est envoyée par e-mail conformément à l’article L221-13 du Code de la consommation français.

Les paiements sont traités via des systèmes sécurisés.

5. Traitement et livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.

Date limite de traitement :

Le délai de livraison est de 6 à 12 jours ouvrables après expédition conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation français.

Une étiquette de retour est incluse dans le colis reçu par le client.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de livraison.

6. Annulation de commande

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d’annulation des commandes.

7. Retour et remboursement

Le client dispose d’un délai de 30 jours après réception du produit pour demander un retour conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation français.

Une étiquette de retour est incluse dans le colis reçu par le client.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

8. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi n° 78-17 modifiée.

Les données sont utilisées pour :

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable est recherchée en priorité conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation français.

À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les juridictions françaises compétentes.

10. Coordonnées

Adresse : A-36 454-18 ONAGA, NISHIHARA-CHO, NAKAGAMI-GUN, OKINAWA-KEN 903-0117, JAPON
E-mail : premiumsupport@cozynestinest.com
Téléphone : +81 (906) 796 22 10
Horaires : du lundi au vendredi, de 08h30 à 16h30
Zone de livraison : France

 

 

 

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