Politique de protection des données (RGPD)

1. Champ d’application

La présente politique décrit les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles via le site web.

Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

L’utilisation du site web implique la prise de connaissance de cette politique.

2. Collecte et traitement des données

Seules les données nécessaires à la gestion des commandes, à la communication avec le client et au fonctionnement du site web sont collectées.

Données collectées :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Adresse e-mail
• Informations de paiement traitées par des systèmes sécurisés
• Historique des commandes
• Données techniques liées à l’utilisation du site web

Utilisations des données :

• Gestion et suivi des commandes
• Organisation de la livraison des produits
• Réponse aux demandes des clients
• Prévention des fraudes
• Amélioration du fonctionnement du site web
• Respect des obligations légales applicables en France et du RGPD

Le traitement repose sur les bases juridiques prévues à l’article 6 du RGPD.

3. Utilisation et transmission des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités décrites dans la présente politique, conformément aux principes du RGPD.

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution des services :

• Prestataires de paiement
• Prestataires de livraison
• Prestataires techniques du site web
• Prestataires de sécurité informatique

Ces prestataires respectent les exigences de protection des données prévues par le RGPD.

Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Conservation et sécurité des données

Les données sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée aux finalités.

Durées de conservation :

• Pendant la relation contractuelle
• Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction client
• Selon les obligations légales françaises applicables

Mesures de sécurité :

• Sécurisation des transmissions
• Contrôle des accès
• Surveillance des systèmes
• Protection contre les accès non autorisés

5. Cookies

Le site web utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement.

Lors de la première visite, le consentement du client est recueilli.

Le client peut modifier ses préférences à tout moment via son navigateur.

La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site web.

6. Droits du client

Conformément au RGPD, le client dispose des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition
• Droit de retrait du consentement
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Toute demande peut être adressée au service client.

Les demandes sont traitées dans les délais prévus par le RGPD.

7. Protection des données

Les traitements respectent les principes du RGPD :

• Licéité, loyauté et transparence
• Limitation des finalités
• Minimisation des données
• Exactitude des données
• Limitation de conservation
• Intégrité et confidentialité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour assurer la sécurité des données.

8. Coordonnées

Adresse : A-36 454-18 ONAGA, NISHIHARA-CHO, NAKAGAMI-GUN, OKINAWA-KEN 903-0117, JAPON
E-mail : premiumsupport@cozynestinest.com
Téléphone : +81 (906) 796 22 10
Horaires : du lundi au vendredi, de 08h30 à 16h30
Zone de livraison : France